觉得这个小伙子将来的发展潜力巨大。
如此一来,效果更佳。
周灿叫住了他。
“周医生还有事情吗?”上官砚回身看着他。
这话可就有点重了。
周灿冷静的分析着家属的心态。
“等等!”
“周医生,若是此事真能圆满解决,助我渡过这一关,以后我愿欠你一世恩情。”
一叶障目。
白副院长表情兴奋,认为周灿的提议,可操作性极强。
在场的都是人精,阅历丰富,高学历,高智商。
他的目光看向危机公关科的那位女子。
“值得一试!”
砚的幡然悔悟,使得双方化干戈为玉帛。
被周灿这么一提醒,他们的眼睛顿时亮了起来。
“我叫都茕茕,是危机公关科的科长,周医生可以叫我都科长,或者我的名字。”
……
“诸位,你们觉得周医生的提义怎么样?”
欠一辈子的恩情,倒也不为过。
众人纷纷表态,全票通过。
“我去找家属了,诸位再见!期待能有一个好点的结果吧!”
不愧是搞危机公关的,就是专业。
“也许还有更好一点的解决方桉。我的想法可能不太成熟,先说出来请各位领导帮忙共同参谋。”
“成功率很高!”
“妙,妙!”
上官砚欠他一世的恩情,潜意思就是周灿以后有任何事情要帮忙,他都义不容辞。而且不是帮一次,而是帮一辈子。
“好,那就按照周医生的处理方桉办了!周医生,这事就拜托你了。”白副院长无比期待的嘱托道。
“家属会更加愤怒,那是因为医院迟迟不肯给个说法。当事医生一直不出面道歉。你们之前的思路,就是让我顶包。不过这也导致救活孩子的恩人身份被你们忽略了。”
周灿的话音刚落,白副院长居然给他鼓起了掌。
世间最贵的就是人情债。
不过周灿真能帮他化解这次危机,渡了这个劫,也算是挽救了上官砚的前途。
谁知道周灿换了一个不同的思路后,峰回路转,柳暗花明,有了成功化解危机的可能。
所有人的目光再次看向周灿,不知道他想干什么?
“人都是讲感情的。我相信那个孩子的家属也不是不讲道理的人。我救活了他们家的孩子,这份恩情,他们心中肯定有数。现在闹到医院,讨要说法,一方面是心疼孩子因为错误的抢救方式而遭罪。另一方面不想吃这个闷亏,想要当事医生站出来给他们一个说法。”
上官砚放下后,心态也变得乐观了许多。
周灿郑重点头。
“我认为行!”
看问题换个角度,就会有不同的思路。
“我的意思是,先让我以恩公的身份与家属见面。然后由我凭着这层关系,化解家属的怒火与怨气。最后时机成熟,上官医生出面向家属道歉,该对孩子做出的赔偿,给予赔偿。这件事也许可以大事化小,小事化了。”
她能主动向周灿介绍自己,说明对周灿的表现很认可。
“我自会尽全力而为。”
不少人听了后连连点头。
这事连危机公关科使尽浑身懈数都无可奈何,周灿一个小规培生,还能有什么好办法?
“明白!我还会告诉家属,你因为这事被调查,受了不小的委屈。这样,家属会感到愧疚,你到时候出面时,更容易与家属拉近关系。”
“哈哈,还是年轻人厉害呀!长江后浪推前浪,我们老啦!”柴主任同样露出了笑容。
成功率贼高。
本以为这件事情再无转机。
理是这么个理。
“在我出面之前,需要你们把实情告诉家属。就说已经调查清楚了,两位当事医生中,第一位医生因为救人心切,按压的力道重了点,可能导致孩子肋骨骨折。第二医生经过仔细观察,发现孩子可能是异物卡喉,施以正确的抢救方法,成功把孩子救活。可能需要尽量体现我的功劳,这样才能让家属对我充满感激。”
周灿这么一说,所有人都露出了惊讶表情。
白副院长这次再不敢独擅专权,而是听取所有人的意见。
公关科的女子点点头。