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    何斯明摇头：“我问了进度得知工厂还没做，一想没做就谈不上损失吧，我说付违约金，中止订单，但老板说以合约为主，不同意停止。”其实也理解工厂不愿意中止的理由，不过作为长期合作的伙伴，他以为好歹能通融一次，结果还是公事公办。

    谭亦莫闻言，看着他说：“看来不能吊死在一棵树上，要留有后路。”

    何斯明的重点在于：“你也会谚语。”

    “我好歹在国内待了几年。”谭亦莫拍拍他的肩，问了比较实际的问题，“现在资金周转得过来吗？”

    何斯明默了两秒，说：“没问题，省一点没大的开支就能度过难关。”

    谭亦莫狐疑：“真的吗？”

    何斯明面不改色：“当然，放心吧。”

    事与愿违，接下来的开支反而更大，让何斯明有种好运透支完的感觉。何斯明设计的男装上架之后，卖得还行，好歹有两千多件，于是订货花一笔钱，结果这批货发的时候工厂选的物流公司垃圾，货物丢失了。

    工厂表示会重发一批。

    何斯明只得接受，但过程里有不少顾客问客服何时能发货，抱怨都等半月了，客服告知还要七天，有的骂骂咧咧的吐槽太慢了，就直接退款。

    ?

    退款到百的时候，为了稳住局势，何斯明跟工厂的老板谈了，等完成服装之后由工厂发一批，剩下的一批寄回工作室，他们来发货，工厂照办。

    没多久顾客收到货。

    何斯明信心满满的想，这次肯定都是好评，布料是他亲自选的，版型又有谭亦莫试穿之后给建议，工厂打版收到之后也没问题。结果回馈的都是差评，有的顾客发图说服装做工粗劣，裤脚破了；有的发图说怎么穷了啊，连个包装盒都舍不得用，收到的衣服都脏了，还沾着不明黑色物；还有的说衣服没物流信息，不知寄哪。

    客服的旺旺二十四小时在线解决问题，对于有问题的服装进行退换，同时联系快递公司追问丢件，快递公司以不清楚为由挂了电话，再打关机。

    何斯明也第一时间联系工厂，工厂职员以老板出差不能处理为由挂了电话，这么急人的事联系不上负责人，何斯明发信息天天轰炸老板，对方就是无动于衷玩失踪，而退换货的客户又不定时催发货，但这次他备货不足，工作室发完货之后没几件库存，剩的是退回的瑕疵品，何斯明被逼得没办法，说再没人处理就网上爆料。

    没多久工厂老板跟何斯明对接，一上来就安抚他的情绪，客气地说我从美国考察回来，这次的事情刚知道，现在让主管调查，在一系列高大上的描述中除了装逼之外，没有重点，还说都是快递公司不负责没有处理好，他跟快递公司沟通之后会跟他谈赔偿。

    何斯明察觉老板想推卸责任，一旦同意他跟快递公司沟通，这件事就会被拖下去，他想速战速决，于是冷静地说：“我们合作了两年，一直很愉快，没有出过问题。这次的六百件货由工厂发，你们保证万无一失。现在我的客户利益受到损失，收到的服装脏污，破损要求退换，我及时处理了，但追究问题根源是工厂失职，现在出问题的不是个别包裹，我认为快递不是沦为推卸的责任。”

    老板默了片刻，解释道：“我们跟这家快递公司保持良好的合作关系，这次快递过程出的问题那么多，我想可能是不可抗力。我会询问具体情况，尔后收到包裹破损的客户可以拒签，这样一来，快递那边也能尽快赔偿。”

    说来说去都是信任快递，反而认为他胡搅蛮缠，何斯明又来了气，字字珠玑道，“关于快递你应该清楚，首先我不是没付快递费，结算时包装盒都按大小付了钱，账单都还在呢，我在意包装问题不外乎是想衣服完好。但客户收到的只是包装袋套上的包装，我有权质问包装问题，以及您跟快递公司怎么沟通是你们的事，跟我有什么关系。我在餐厅吃饭食物中毒，难道我要找农民说你在菜里下毒吗？”?

    老板被他扎得无力回击，过了一会，开口说，“抱歉，跟你接洽订单的是我，工厂的其他人没有跟进不知怎么处理，并不是想要回避问题。”

    何斯明抓住他的发言纰漏，提出自己的合理诉求：“既然如此，这次的事应该由您处理。说实话买家买货还有七天无理由退款，我作为商家反而申诉无路，这几天不管我打工厂多少电话都无人接听，即便接了也是让我联系你，现在已经过去十天，脏污破损的衣服我没办法二次销售，我只是一家小店，负担不起十几万的损失，我想退给工厂，再由你们补发过来。”

    何斯明的论述有理有据，即使在暴躁情绪里也有礼有节，老板这次又自知理亏，跟何斯明协商八折赔偿不能销售的八百件服装，运费各付一半。